Політика конфіденційності

Ми цінуємо вашу довіру та розуміємо, наскільки важливою є конфіденційність ваших особистих даних у цифровому освітньому просторі. Ця політика створена для того, щоб пояснити вам — нашому користувачу — як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію під час вашої взаємодії з нашою платформою онлайн-навчання. Чесно кажучи, ми хочемо, щоб ви розуміли всі процеси, що відбуваються з вашими даними, адже прозорість — це основа довіри.

Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, описаними тут, варто утриматися від використання наших сервісів.

Інформація, яку ми збираємо

Коли ви реєструєтесь на нашій платформі, ми збираємо різні типи даних, необхідних для надання якісних освітніх послуг. Деякі дані ви надаєте безпосередньо, заповнюючи форми або спілкуючись з нами, інші збираються автоматично під час вашої роботи на платформі. Давайте детально розглянемо, що саме ми збираємо та чому це потрібно.

Дані облікового запису

Під час створення облікового запису ми просимо вас надати базову інформацію: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти та пароль. Ця інформація є необхідною для ідентифікації вас як користувача нашої платформи та забезпечення безпечного доступу до ваших навчальних матеріалів. Іноді ми також можемо запитувати додаткову інформацію для персоналізації навчального досвіду — наприклад, ваш рівень освіти, інтереси або цілі навчання.

Навчальна активність

Платформа автоматично реєструє вашу взаємодію з освітнім контентом. Сюди входять дані про пройдені курси, результати тестів, час, витрачений на вивчення матеріалів, завантажені файли та виконані завдання. Ці дані допомагають нам відстежувати ваш прогрес і надавати рекомендації щодо подальшого навчання.

Технічна інформація

Коли ви відвідуєте нашу платформу, ми автоматично збираємо технічні дані про ваш пристрій та спосіб взаємодії з сайтом. До цього відносяться IP-адреса, тип браузера, операційна система, часові мітки відвідувань та дані про переглянуті сторінки. Ця інформація збирається через системні журнали сервера та допомагає нам виявляти технічні проблеми, покращувати продуктивність платформи.

Якщо ви вирішите підключити свій обліковий запис до соціальних мереж або інших зовнішніх сервісів, ми можемо отримати додаткову інформацію з цих платформ згідно з вашими налаштуваннями приватності на них.

Цілі використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для надання вам якісних освітніх послуг та покращення вашого навчального досвіду. Кожна категорія даних має конкретну мету — ми не збираємо інформацію просто так.

Забезпечення функціональності платформи

Основне призначення зібраних даних — це надання вам доступу до освітнього контенту та всіх функцій платформи. Ваші облікові дані дозволяють нам аутентифікувати вас, зберігати ваш прогрес та синхронізувати навчальні матеріали між різними пристроями. Без цієї інформації платформа просто не зможе працювати належним чином.

Персоналізація навчання

Аналізуючи вашу навчальну активність, ми створюємо персоналізовані рекомендації щодо курсів та матеріалів, які можуть вас зацікавити. Якщо ви добре справляєтесь з певними темами, система може запропонувати більш складні матеріали — і навпаки, якщо бачимо труднощі, пропонуємо додаткові пояснення чи практичні вправи. Це схоже на те, як працює досвідчений викладач, який знає особливості кожного учня.

Комунікація з користувачами

Ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання важливих повідомлень про платформу: зміни в політиці, оновлення курсів, нагадування про дедлайни завдань. Якщо ви підписалися на розсилку, ми також можемо надсилати вам інформаційні матеріали та новини про нові освітні можливості.

Безпека та запобігання зловживанням

Технічні дані допомагають нам виявляти підозрілу активність, запобігати несанкціонованому доступу до облікових записів та захищати платформу від шахрайства або кібератак. Ми моніторимо патерни входу в систему, щоб вчасно помітити незвичайну поведінку.

Важливо зазначити, що ми ніколи не продаємо ваші особисті дані третім особам для маркетингових цілей. Ваша інформація використовується виключно в межах нашої освітньої платформи та для забезпечення якості наших послуг.

Інформація, зібрана третіми сторонами

Для забезпечення повноцінної роботи нашої освітньої платформи ми інтегруємо кілька зовнішніх сервісів та інструментів. Кожен з цих сервісів може збирати певну інформацію про вас відповідно до власної політики конфіденційності — і ми вважаємо, що ви маєте право знати про це.

Платіжні системи

Коли ви оплачуєте курси або підписки, ваша фінансова інформація обробляється безпосередньо нашими партнерами з обробки платежів. Ми не зберігаємо повні дані вашої банківської карти на наших серверах — це робиться для вашої ж безпеки. Платіжні провайдери зберігають мінімум необхідної інформації відповідно до стандартів безпеки платіжної індустрії.

Аналітичні інструменти

Ми використовуємо аналітичні сервіси для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашою платформою. Ці інструменти збирають агреговані дані про відвідуваність, найпопулярніші курси, час, проведений на сторінках, та шляхи навігації користувачів. Така інформація допомагає нам покращувати дизайн та функціональність платформи.

Хостинг та зберігання даних

Наша платформа використовує послуги хмарного хостингу для зберігання даних та забезпечення стабільної роботи. Це означає, що ваша інформація може фізично зберігатися на серверах, розташованих у різних дата-центрах. Однак усі наші постачальники хостингових послуг дотримуються суворих стандартів безпеки та конфіденційності.

Кожен сторонній сервіс, який ми використовуємо, ретельно перевіряється на відповідність нашим стандартам безпеки та конфіденційності. Ми працюємо тільки з перевіреними партнерами, які поділяють наші цінності щодо захисту даних користувачів.

Безпека та захист даних

Захист вашої особистої інформації — це не просто формальність для нас, а реальна відповідальність, яку ми беремо на себе щодня. Ми розуміємо, що довіряючи нам свої дані, ви очікуєте, що вони будуть під надійним захистом.

Технічні заходи безпеки

Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту даних. Вся інформація передається через зашифровані з'єднання, використовуючи сучасні протоколи шифрування. Паролі зберігаються у хешованому вигляді — це означає, що навіть ми не можемо побачити ваш справжній пароль. Наші сервери захищені брандмауерами та системами виявлення вторгнень, які працюють цілодобово.

Організаційні заходи

Доступ до особистих даних користувачів мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання їхніх робочих обов'язків. Всі працівники підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань безпеки даних. Ми регулярно проводимо аудити безпеки та оновлюємо наші процедури відповідно до найкращих практик індустрії.

Обмеження зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані лише стільки, скільки це необхідно для надання наших послуг або виконання законодавчих вимог. Коли дані стають непотрібними, вони безпечно видаляються з наших систем. Деякі дані можуть зберігатися довше для архівних цілей або відповідно до правових зобов'язань, але з обмеженим доступом.

Варто розуміти, що абсолютної безпеки не існує — жоден метод передачі даних через Інтернет чи метод електронного зберігання не є на 100% захищеним. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Тому рекомендуємо вам також дбати про безпеку свого облікового запису: використовувати складні паролі, не ділитися ними з іншими та завжди виходити з системи після завершення роботи на спільних комп'ютерах.

Файли cookie та технології відстеження

Наша платформа використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого користувацького досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають платформі "запам'ятовувати" ваші налаштування та переваги.

  • Функціональні cookie — забезпечують базову роботу платформи, запам'ятовують вашу мову інтерфейсу, дані входу та налаштування приватності. Без цих файлів платформа не зможе працювати належним чином.
  • Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою: які сторінки відвідують найчастіше, де виникають проблеми, скільки часу проводять на різних розділах. Ця інформація агрегована та анонімізована.
  • Персоналізаційні cookie — запам'ятовують ваші переваги щодо відображення контенту, рекомендують курси на основі вашої попередньої активності та зберігають налаштування інтерфейсу.

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють блокувати всі cookie або вибірково дозволяти їх від певних сайтів. Проте майте на увазі, що відключення cookie може вплинути на функціональність платформи — деякі функції можуть працювати некоректно або бути недоступними.

Ваші права щодо особистих даних

Ви маєте повне право контролювати свої особисті дані, і ми хочемо, щоб цей процес був для вас максимально простим та прозорим. Законодавство про захист даних надає вам певні права, які ми повністю поважаємо та підтримуємо.

  • Право на доступ — ви можете запитати копію всіх особистих даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо цю інформацію у зрозумілому форматі протягом розумного терміну.
  • Право на виправлення — якщо ви помітили, що якісь ваші дані є неточними або застарілими, ви маєте право попросити нас виправити їх. Більшість даних профілю ви можете оновити самостійно через налаштування облікового запису.
  • Право на видалення — ви можете попросити нас видалити ваші особисті дані, і ми це зробимо, якщо немає законних підстав для їх зберігання (наприклад, незавершені фінансові транзакції або правові зобов'язання).
  • Право на обмеження обробки — за певних обставин ви можете попросити нас тимчасово призупинити обробку ваших даних, наприклад, поки ми перевіряємо точність інформації, яку ви оспорюєте.
  • Право на перенесення даних — ви можете запитати отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі, який можна перенести на іншу платформу.

Для реалізації будь-якого з цих прав ви можете звернутися до нас через розділ налаштувань облікового запису або форму зворотного зв'язку. Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит якомога швидше — зазвичай це займає не більше кількох робочих днів.

Дотримання нормативних вимог

Ми серйозно ставимося до правових зобов'язань у сфері захисту даних та прагнемо дотримуватися всіх застосовних законів та регуляцій. Наша практика обробки даних відповідає загальним принципам захисту персональної інформації, включаючи прозорість, цілісність та конфіденційність.

Законодавство про захист даних постійно розвивається, і ми стежимо за всіма змінами, щоб наша політика залишалася актуальною та відповідала найвищим стандартам. Ми регулярно проводимо внутрішні перевірки наших процедур обробки даних, навчаємо персонал та впроваджуємо нові технічні рішення для підвищення рівня захисту.

Якщо у вас виникли питання щодо того, як ми дотримуємося певних регуляторних вимог, або ви хочете повідомити про можливе порушення, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми розглянемо кожне звернення з повною серйозністю.

Процедури оновлення політики

З часом наша платформа розвивається — ми додаємо нові функції, впроваджуємо нові технології, змінюємо способи взаємодії з користувачами. У зв'язку з цим може виникнути необхідність оновлювати цю політику конфіденційності.

Коли ми вносимо істотні зміни до політики, які можуть вплинути на ваші права або спосіб обробки ваших даних, ми обов'язково повідомимо вас про це. Повідомлення може надійти електронною поштою, через внутрішні повідомлення на платформі або у вигляді помітного банера при вході в систему. Незначні зміни, як-от виправлення помилок або уточнення формулювань, можуть вноситися без окремого повідомлення.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа — це допоможе вам визначити, чи були внесені зміни з моменту вашого останнього візиту.

Спеціальні положення

Деякі аспекти нашої платформи можуть мати додаткові правила обробки даних, які доповнюють цю загальну політику конфіденційності.

Неповнолітні користувачі

Ми приділяємо особливу увагу захисту даних дітей та підлітків. Якщо наші освітні програми призначені для користувачів молодше 18 років, ми вимагаємо згоди батьків або опікунів на обробку особистих даних. Батьки мають право переглядати інформацію про навчальну активність своїх дітей та вимагати її видалення.

Корпоративні облікові записи

Якщо ваш обліковий запис створений організацією (наприклад, вашим працедавцем або навчальним закладом), ця організація може мати додаткові права щодо доступу до вашої навчальної інформації. Зазвичай це стосується даних про прогрес навчання та результатів оцінювання.

Спеціалізовані курси

Окремі курси можуть вимагати надання додаткової інформації — наприклад, професійних кваліфікацій для сертифікаційних програм або медичної інформації для курсів з фізичної активності. Така інформація обробляється з підвищеним рівнем обережності та використовується виключно для цілей конкретного курсу.